Tarbija24.ee lugeja jäädvustas pildile hetke, kui Sampo/Nordea sularahaautomaat näitas tavalise veateate asemel Windowsi operatsioonisüsteemist tuttavat ekraanipilti.
Sampo/Nordea pangaautomaat näitas Windowsi ekraanipilti
23. juuli 2009, 09:51
Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
Eile pärastlõunal Stockmanni Sampo/Nordea sularahaautomaadist raha välja võtma minnes nägi ta enda üllatuseks ekraanil tüüpilist Windowsi sulgemisteadet.
Mustal taustal ilutseva Windowsi logo all seisis: «It is now safe to turn off your computer». Et raha ei saanud automaadist sel hetkel võtta, tuli Sampo panga kliendil kasutada teise panga teenuseid.
Sampo panga kaardivaldkonna juht Ainar Nurk vabandas kliendi ees põhjustatud ebamugavuste pärast ja selgitas, et tegemist oli olukorraga, kus sularahaautomaat suletakse või taaskäivitatakse kaugjuhtimise teel. Põhjuseks võib tema sõnul olla näiteks lühiajaline side- või elektrikatkestus ning taaskäivitamine peaks aega võtma mõned minutid.
«Antud juhul oleks pidanud sularahaautomaat andma kliendile arusaadava veateade - «sularahaautomaat on ajutiselt suletud». Uurime kindlasti teenusepakkujalt põhjust, miks kliendile näidati taolist pilti,» lisas Nurk.
Turvalisuse pärast ei pea kliendid Nurga sõnul muretsema, sest peale teenusepakkuja ei ole kellelgi võimalik sularahaautomaadi ekraanipilte muuta.