Samsung Eesti mobiilidivisjoni juhi Antti Aasma sõnul on telefon suunatud mõlemale peamisele sihtgrupile: neile, kes soovivad keskenduda tööasjadele, ja neile, kellele meeldib telefoniga mängida või filme vaadata. «Tööinimesi rõõmustab kindlasti meie koostöö Microsoftiga, tänu millele saab Office'i rakendusi telefonis kasutada paremini kui kunagi varem,» rääkis ta.
Galaxy Note seeriale tuntud S Pen puutepliiats on ka selle aasta mudelites olemas ning asub nüüd seadme vasakul küljel. Võrreldes eelmise aasta Note10ga on ekraani reageerimiskiirus pliiatsi puutele tehtud paremaks, tänu millele on pliiatsiga nüüd mugavam kirjutada, märkmeid teha või disaine luua. Samuti saab kasutada viipefunktsioone Anywhere Actions, mis lubavad pliiatsiga teatud liigutust tehes rakenduses tagasi liikuda või koduekraanile minna.