HP tarkvarauuendus muutis «telliseks» terve hulga printereid maailmas

Sellist tüüpi värviekraaniga printerid lakkasid maikuus töötamast, kui üle õhu saabus HP ametlik tarkvarauuendus. Rikkis printerit polnud võimalik enam tagasi töökorda saada Foto: hp.com

HP hiljuti välja saadetud tarkvarauuendus muutis kasutuskõlbmatuks seeria Office Jet osa printereid, millest mõned said uuenduse automaatselt üle õhu. Printereid polnud võimalik enam kasutada ega tarkvaraversiooni tagasi kutsuda. HP on lubanud katkised printerid tasuta välja vahetada või korda teha.

Mõjutatud printerite hulka kuuluvad HP OfficeJet 902x mudelid, sealhulgas HP OfficeJet Pro 9022e, HP OfficeJet Pro 9025e, HP OfficeJet Pro 9020eAll-in-One, HP OfficeJet Pro 9025e AiO printer, kirjutab Bleeping Computer.

Need, kelle printer pärast tarkvarauuendust katki läks, nägid seadme sinisel ekraanil teadet «83C0000B». 

Foto: HP forum

HP foorumis hakkasid levima teated printerite katkiminekust juba 9. maist, HP vastas abivajajatele, et neil lahendust parandamiseks veel pole. Mõni päev tagasi hakkas HP soovitama, et rikkis seadmed tuleb saata HP hooldusesse vea parandamiseks. Vajadusel antakse asendusprinter.

Kuna tarkvarauuendus ei pruugi olla levinud veel kõigisse seadmetesse, soovitab HP automaatse tarkvarauuenduse seni välja lülitada, kuni tuleb uus ja korralik värskendus.