Rentimise pahupool

Paratamatult käib iga teenusega kaasas ka pahupool ning autorent ei ole erand. Nii on mõni auto näiteks lihtsalt ära varastatud.
«Eks meil on kümne tegutsemisaasta jooksul mitmeid juhtumeid olnud,» ütles 1autorent juht Henri Ader. «Üks sõiduk on meil kunagi esimesel tegutsemisaastal ära varastatud ning aja jooksul on ka mõned varguskatsed olnud, aga oleme autod välisriikidest kätte saanud.»
Samuti tuleb autorentidel ette juhtumeid, et renditud autot ei tagastata õigeks ajaks ning üritatakse maksmata sõita nii kaua kui võimalik. Juhtub ka seda, et klient on sõidukit vigastanud ning üritab seda varjata ja vastutusest hoiduda.
«Üks hiljutine juhtum oli, kus klient sõitis sõiduki karteri põhja katki ja proovis seda ise käepäraste vahenditega parandada, kuid õlileket täielikult peatada ei suutnud. Ta kasutas sõidukit edasi ning õli puudumise tõttu sai mootor viga,» sõnas Ader. «Esialgsest mõnesajaeurosest kahjust sai mitme tuhande euro suurune kahju.»
Tema sõnul õpib rendifirma igast olukorrast. «Kogemustega tekib ka lisameel, mis aitab võimalikke probleemseid kliente ära tunda, ja kahtluste korral on meil võimalus rendist loobuda,» märkis ta.
A Autorendi esindaja Roland Kask märkis samuti, et ette tuleb ebameeldivusi. «Teinekord juhtub nii, et ühepäevase rendi jooksul suudetakse auto jalamattidest kuni laepolstrini nii ära mäkerdada, et kohati jääb fantaasiast vajaka mõistmaks, kuidas see juhtuda sai,» rääkis ta.
Tüüpilisemad juhud, mil kliendid peavad lisaks renditasule kukrut kergendama, on enamasti need, kus unustatakse auto tagastamisel tankida.
Kask rääkis hiljutisest juhtumist, kui klient tagastas auto ning märkuse peale, et paak ei ole täis, süüdistas tähenärimises mõne grammi kütuse pärast. «Hiljem selgus, et ta oli tankinud, aga seda viimati Rakveres ja pärast seda sõitnud veel umbes 130 kilomeetrit,» täpsustas Kask.
Sellisel juhul enamasti võetakse deposiidist tankimiseks kulunud summa ning teenustasu, mis jääb 10–15 euro piiresse.
On ka juhtumeid, kus klient toob auto tagasi ja tunnistab, et oli kiire ega jõudnud tankima, sest peab kohe näiteks laevale tõttama. Siis trahvi ei tehta ja võetakse raha vaid puudu oleva kütuse jagu.
Trahvimisi tuleb ette ka näiteks siis, kui auto tagastamisega hilinetakse ja sellest ette ei teatata. Siis võib trahv ulatuda mitmekordse päeva rendihinnani, sest autod on tihedalt broneeritud ja järgmine klient ootel ning rendifirma peab tegema ümberkorraldusi, et leida teine auto. Lühikese etteteatamisega on see vahel keeruline.
Samuti ei mõista rendifirmad nalja autos suitsetamisega – sellega käib üsna resoluutselt kaasas paarisajaeurone trahv.

Auto omamine vajub unustusse (11)

EKSPERDID SELGITAVAD Kuidas kontrollida mootori õlitaset ja mida teha hädaolukorras?